سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال 
  متجر الفريد  الإلكتروني يقدم خدمة شراء المنتجات من قسم خاص تحت اسم ( المتجر الإلكتروني ) ، ويحتوي على منتجات متعددة ومتفرقة في التصنيف والتسعير ، يجب أن تعلم تمام العلم أن بعض من هذه المنتجات ملكا لأطراف ثالثة أفراد أو مؤسسات يربطنا بينهم عقود ترويجية أو اتفاقيات للبيع والتوريد ويتضمن في هذه العقود ترويج أو بيع أو شراء أو شحن المنتجات عن طريق طرف / عدة أطراف أخرى ، وأن أي تعديل يقوم به الطرف الثالث في المنتج / الخدمة التي يقدمها فإن هذا التعديل يشمل موقع متجر الفريد  الإلكتروني ، لذلك فيحق لموقع متجر الفريد  الإلكتروني تعديل أسعار المنتجات في أي وقت. بسبب احتمالية تحريف المعلومات، قد نقوم بتصحيح الأخطاء المطبعية المتعلقة بالأسعار في أي وقت. ويجب أيضاً على المستفيد من الخدمة إدراك أن أسعار المنتجات يمكن أن تتقلب نتيجة تحديث المورّد / طرف ثالث لسعر الجملة الخاص بهم.  متجر الفريد الإلكتروني ليس لديه أي تحكم في تسعير المورّدين ولا على سياسات الشحن والتسليم وبناءً على ذلك فلا نستطيع ضمان بقاء أي منتج على أي سعر محدد لأي مدة زمنية.
المنتجات
يسعى موقع  متجر الفريد  الإلكتروني بجد لتوفير معلومات دقيقة قدر الإمكان عن كافة المنتجات والخدمات الملحقة في المتجر الإلكتروني . مع ذلك، بعض أوصاف المنتج مقدمة بواسطة أطراف أخرى وتقع عليهم المسؤولية بذلك. يقوم موقع متجر الفريد  الإلكتروني بالفحص الدوري على هذه المنتجات / الخدمات حين طلبها لمطابقتها الفاتورة .
استلام الطلبات
يقوم  متجر الفريد  الإلكتروني باستلام الطلبات في أوقات الدوام الرسمية أيام العمل الرسمية فقط . يتم التأكد من توفر الكميات للطلبات وإذا كانت متوافرة يتم تجهيز الطلب وشحنها ، مع الأخذ بالعلم أن بعض من هذه المنتجات ملكا لأطراف ثالثة أفراد أو مؤسسات يربطنا بينهم عقود ترويجية أو اتفاقيات للبيع والتوريد ويتضمن في هذه العقود ترويج أو بيع أو شراء أو شحن المنتجات عن طريق طرف / عدة أطراف أخرى .
الضرائب
كمستفيد من الخدمة في موقع  متجر الفريد  الإلكتروني فأنت تتفهم أنك كيان مستقل بشكل مطلق وتتحمل كافة المسؤولية عن دفع ضرائب بلدك وفقاً للقوانين المعمول بها هناك. مسؤولية الضرائب هذه تشمل جميع ضرائب المبيعات المحددة من قبل الدولة والسلطات المحلية في بلدك.
الضمان
كل ضمانات المنتجات التي يتم شراؤها من  متجر الفريد  الإلكتروني هي مسؤولية المصنعين والموردين ووكلائهم . ويتولى  متجر الفريد  الإلكتروني بالنيابة المتابعة معهم
الاتصال بمورّدين متجر الفريد  متجر الفريد  الإلكتروني
لا توفر متجر الفريد  متجر الفريد  الإلكتروني بيانات الموردين لأنها الطرف المسؤول عن التجهيز والتوريد عبر مخازنها
تحديد الطلب
موقع متجر الفريد الإلكتروني  ليست مسؤولة عن خسارة أو أي تلفيات ناجمة عن سوء إجراء عملية الطلب أو عن أي أخطاء كتابية تحدث أثناء تحديد الطلب. الأعضاء / المستفيدون من الخدمة يتحملون كامل المسؤولية في تحديد دقة الطلب، تلك الدقة تشمل كافة المعلومات المقدمة من  متجر الفريد  الإلكتروني  في وصف المنتج / الخدمة والتي تشمل أيضا نوع المنتج ، التسعير، الشحن والتسليم.
إجراء تعديلات على الطلب
بشكل عام، بمجرد إتمام الطلب لا يمكن تغييره بأي حال من الأحوال. مع ذلك تحت ظروف معينة، يمكن أن تعدل أو تلغى بعض الطلبات في حال تواصل العضو / المستفيد من الخدمة مع قسم خدمة عملاء موقع  متجر الفريد  الإلكتروني  بطلب التعديل أو التغيير في أقرب وقت ممكن؛ في تلك الحالة قد يكون من الممكن أحيانا تعديل الطلب إذا لم يكن أعد بالفعل. موقع متجر الفريد  الإلكتروني  ليست مسؤولة عن أي خسارة أو تلفيات تنتج عن تغيير الطلب بعد أن تم تحديده مسبقاً.
إعادة الطلب
لا تسمح  موقع متجر الفريد  الإلكتروني  باسترجاع الطلب للمنتج الذي تم شراؤه من قبلها إلا في حالة كون المنتج متضرر او مغاير لما تم طلبه من الموقع الالكتروني.
يستبدل المنتج خلال 7 أيام ما عدا الملابس التي تم استخدامها سواء بأخذ المقاس أو للتجربة حرصا على عدم نشر أية فيروسات محتملة لا سمح الله ( مثل فيروس كوفيد ) وذلك بناءا على توجيهات وزارة التجارة.
 
التواصل معنا
يمكن التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في  متجر الفريد  الإلكتروني لشرح أية معلومات مقدمة في هذه الشروط أو الاعتراض عليها أو طلب تقديم النصائح والإرشادات فيما يخص هذه الوثيقة .
تم تحديث هذه الشروط بتاريخ  1 /5 / 2025